Hodnocení obchodu
-
Korektní jednání, rychlá dodávka = byla jsem s obchodem velmi spokojena, doporučila jsem ostatním.
(Administrátor)
Děkujeme. O férové a rychlé jednání se snažíme i my, na naší straně dovozce a obchodníka.
Co prosím můžeme vylepšit na přehlednosti obchodu?
(Administrátor)
Fair Trade je nám velmi blízký a obchodujeme výhradně s jeho produkty. Bez Vás, zákazníků, by to však nebylo možné. Děkujeme za podporu.
široký sortiment, rychlé dodání, dobře se tam nakupuje, určitě můžu doporučit
(Administrátor)
Moc děkujeme. Co prosím můžeme vylepšit na přehlednosti obchodu? S více než 1 000 položek je to náročné, ale nevzdáváme to.
doporučuji pro ty, kteří si chtějí pochutnat na výborné kávě
(Administrátor)
Na e-shopu uvádíme skladovou dostupnost ve třech stavech a informace jsou aktualizovány každý pracovní den. Bohužel informace o aktuálně dostpuném počtu kusů jednotlivých výrobků nejsou v silách našich ani softwaru e-shopu. Platby kartou chceme našim zákazníkům nabídnout co nejdříve. Snad již při příští objednávce budete moci zaplatit online...
Zbožby se dobře prodává a zákazníci oceňují kvalitu,a rádi podpoří dobrou věc. Zákazníci
(Administrátor)
Děkujeme za pochvalu zboží, které prodáváme. Sdílíme Váš názor na jeho jasnou kvalitu. Vzhledem k šíři našeho sortimentu (kolem 1 100 položek) a způsobu fungování Spravedlivého obchodu však není možné, aby bylo všechno zboží neustále skladem. To zkrátka zajistit nelze. Změny cen jsou vždy barevně vyznačeny v našich objednávkových formulářích, které rozesíláme svým zákazníkům při změně cen či novinkách v sortimentu. Pravidelné emaily s novinkami již rozesíláme. Pokud Vám v květnu newsletter nedorazil, prosím, zaregistrujte se třeba na našem facebooku, kde je k tomu připravená aplikace. Můžete také samozřejmě napsat email, zavolat, či se k příjmu Novinek zaregistrovat na našem webu. Rádi Vám příští soupis nových informací zašleme.
Dulezite je ze produkty jsou Fair trade. Kava je dobra, kvalitni, dobre prazena. Internetove objednani zbozi mi vyhovuje ale upredostnuji osobni odber. Ano pro vetsi objednavky bych tento obchod doporucila (s vyse uvedenymi vytkami), ale moji pratele nakupuji spise v mensich mnozstvich a na to jsou prijemnejsi kamenne obchody :)
(Administrátor)
Děkujeme Vám, že i přes uvedené výtky nás doporučujete. Toho si vážíme. Nicméně dovolte, krátkou reakci na uvedené nedostatky:
Osobní vyzvedávání v naší pražské prodejně se setkalo se značným nepochopením ze strany zákazníků, kteří si své objednávky nevyzvedávali. Proto toto již nenabízíme.
Informaci o způsobu platby převodem doplníme ještě na samotný web do Košíku. Děkujeme za připomínku.
Limit pro zaslání kurýrem zdarma je 2000 Kč bez DPH a všude je to takto uvedeno. Vaše objednávka této výše nedosáhla, proto bylo účtováno dopravné. Vše je přehledně vidět v samotném košíku při objednávání - u nadlimitních objednávek se u jednotlivých způsobů dopravy nezobrazuje cena, protože je v takovém případě zdarma.
moc se mi líbí myšlenka celého obchodu a mohu jen a jen doporučit co nejvíce lidem, neboť nákupem zajímavého a netuctového produktu mimo jinéé pomůžete.
(Administrátor)
Děkujeme za doporučení. I my cítíme společenskou odpovědnost, a proto obchodujeme a budeme obchodovat právě s Fair Trade zbožím...
Solidní a spolehlivý obchod.
(Administrátor)
Děkujeme. Budeme se snažit, aby tomu tak bylo i nadále.
Zkusil jsem tento obchod víceméně náhodou a byl jsem spokojený. Doporučuju.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.
Průměrný, obchod jsem zvolila, protože končí můj oblíbený fair trade obchodník a hledala jsem jiného dodavatele.
(Administrátor)
Skladová dostupnost je uvedena u každého výrobku na našem e-shopu a je aktualizována každý pracovní den. Bohužel může se stát, že se některý z výrobků vyprodá během onoho dne či víkendu. To se stalo u jedné čokolády, kterou jste objednala, a protože jste zvolila zaslání pouze kompletní objednávky, čekáte nyní na opětovné naskladnění oné čokolády. Naší pražskou pobočku najdete na adrese Jungmannova 13, Praha 1. Má otevřeno každý den, včetně víkendů. Podrobnější informace na našem webu v sekci Kontakt.
Doporučuji. Za zpožděnou dodávku se omluvili, ale 9 dní je přece jen dost.
(Administrátor)
Sleva 5 % je uvedena u každé položky na Vaší faktuře. Každá jednotlivá cena výrobku je tedy o 5 % ponížena, tudíž i celkový součet. Sleva BYLA poskytnuta. Za zpožděné dodání se omlouváme, přebírali jsme v té době sklad jiného dovozce Fair Trade, což bylo časově velmi náročné...
Navrhovala bych rozdělení kávy mleté a instantní - bezkofeinové, máte je společně a přehlédla jsem to a objednala si omylem obě mleté, místo instantních.
(Administrátor)
Děkujeme za tip. Bezkofeinových káv zatím není mnoho, proto jsme je nerozdělovali. Ale forma dané kávy bude již brzy uvedena přímo v názvu výrobku.
(Administrátor)
Omlouváme se, na aktualizaci popisů s více detaily a příběhem postupně pracujeme. Nabízíme ale již více než 1 000 výrobků. Proto není zlepšení vždy na první pohled vidět...
Nakupuji zde pravidelně a nikdy nenastal problém. Úroveň obchodu se nemění - pokud ano, tak k lepšímu. K nákupům jednoznačně doporučuji.
(Administrátor)
Děkujeme. Stálých zákazníků si moc vážíme.
Obchod poskytuje kvalitní služby. Paní Simonidesová komunikuje rychle, je ochotná a vždy jsme se s ní dobře domluvili.
(Administrátor)
Děkujeme za pochvalu, paní Simonidesová je naše velká opora. A pozdravuje Vás :-)
(Administrátor)
Děkujeme za konstruktivní kritiku. Jsme si tohoto nedostatku vědomi a postupně ho v popisu každého výrobku napravujeme. U mnohých je již uveden název konkrétního družstva producentů včetné přesné lokality jejich políček a plantáží. U dalších alespoň země původu. U některých bohužel nejsou informace vždy včas dostupné; záleží i na zpracovateli, jaké informace k výrobku uvede... O těch jsou základní informace uvedeny na naší titulní stránce.
- fair trade výrobky za rozumné ceny, - dobrá komunikace.
(Administrátor)
Zabýváme se pouze Fair Trade zbožím a věříme, že i naše obchodní politika je férová. Děkujeme.
Vřele doporučuji, zatím jsem nenarazil na problém.
Obchod rozhodně doporučuji. Zboží je pěkné, není drahé, chodí skvěle zabalené a hlavně rychle :-)
(Administrátor)
Děkujeme. Na balení si dáváme záležet, protože by byla škoda ho rozbíjet :-)