Obchodní podmínky

Stručné shrnutí:

Internetový obchod na adrese https://www.fairtradecentrum.cz provozuje obchodní společnost Fair Trade Centrum s.r.o., se sídlem V Olšinách 889/40, 10000 Praha 10, IČO 27664139, zapsaná v obchodním rejstříku, který vede Městský soud v Praze, v oddílu C, vložce 295263, DIČ CZ27664139. Kontaktovat nás můžete na našem e-mailu nebo telefonu.

Jakmile odešlete prostřednictvím internetového obchodu vaši objednávku, dojde tím k uzavření smlouvy. K uzavření smlouvy dojde i v případě, že svou objednávku nabízeného zboží zašlete e-mailem na e-mailovou adresu objednavky@ftcentrum.cz, nebo ji provedete telefonicky na telefonní číslo +420739271084. Přijetí objednávky a uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem.

Pokud si v našem internetovém obchodě objednáte hmotné zboží, dojde tím k uzavření kupní smlouvy. Celou cenu objednávky jste povinni uhradit do 2 dnů od uzavření smlouvy, dobírkou či ve splatnosti vystavené faktury.

Zboží jste povinni převzít v ujednané době a na ujednaném místě v závislosti na způsobu dodání. Pokud zboží nepřevezmete či nevyzvednete, vznikne nám právo od smlouvy odstoupit, právo na zaplacení nákladů spojených s dodáním i vrácením zboží zpět, a právo na zaplacení odměny za uskladnění/blokaci zboží ve výši 5 Kč za každý započatý den.

Máme právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy zejména při vyčerpání zásob objednaného zboží, nepřevzetí či nevyzvednutí zboží jakékoli předchozí objednávky zákazníka, nezaplacení objednávky zvoleným způsobem platby, při uvedení chybných údajů při objednávání zboží či v důsledku omylu internetového obchodu a uvedení chybných cen.

Jako spotřebitel můžete od uzavřené smlouvy kdykoli odstoupit, a to až do uplynutí 14 dnů ode dne převzetí zboží. Od kterých smluv není možné odstoupit, naleznete v plném znění obchodních podmínek. My můžeme odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli, a to až do okamžiku, kdy od nás převezmete zboží. Po odstoupení od smlouvy nám zboží vrátíte včetně případných dárků a bonusů, pokud jsme vám nějaké poskytli, na vaše vlastní náklady, do 14 dnů od odstoupení. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, ne však dříve než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno.

Vlastníkem zboží se stanete převzetím zboží, ne však dříve, než úplně zaplatíte celkovou cenu. Pokud vám jako spotřebiteli bude dodáno poškozené zboží, neprodleně nás o tom informujte. V případě, že poškození zjistíte při přebírání zboží, informujete o škodě i přepravce. Pokud vám jako podnikateli bude dodáno poškozené zboží, řešte škodu s přepravcem.

Pokud jste spotřebitelem, máte právo do uplynutí 2 let od převzetí zboží reklamovat vady, které se na zboží projevily. Jako podnikatel můžete reklamovat vady, které byly na zboží v okamžiku, kdy na vás přešlo nebezpečí škody, do 6 měsíců, v případě skryté vady do 2 let, od převzetí zboží. Jak přesně zboží reklamovat a co můžete v případě reklamace žádat, naleznete dále v obchodních podmínkách.

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Fair Trade Centrum s.r.o. účinné od 28. 9. 2026

Článek 1

Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti společnosti Fair Trade Centrum s.r.o., se sídlem V Olšinách 889/40, 100 00 Praha 10, IČO: 27664139, DIČ: CZ27664139, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 295263 („prodávající“), a jejích zákazníků při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese fairtradecentrum.cz.
2. Kontaktní údaje prodávajícího:

Fair Trade Centrum s.r.o.

V Olšinách 89/40 100 00 Praha 10

IČ: 27664139

DIČ: CZ27664139

e-mail: objednavky@ftcentrum.cz

tel.: +420 739 271 084

web: www.fairtradecentrum.cz

3. Tyto VOP se vztahují na nákup zboží spotřebiteli i podnikateli, není-li u konkrétního ustanovení uvedeno jinak.
4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
5. Podnikatelem je osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
6. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele.
7. Je-li zákazník spotřebitelem, použijí se tato VOP pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele. Spotřebiteli náleží vždy alespoň práva stanovená právními předpisy.

 

Článek 2

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Nabídka zboží zveřejněná v e-shopu je informativní a nepředstavuje sama o sobě nabídku na uzavření kupní U jednotlivého zboží jsou uvedeny jeho podstatné vlastnosti, cena a další informace vyžadované právními předpisy a povahou zboží.
2. Zákazník si zboží vybere prostřednictvím e-shopu, vloží jej do nákupního košíku a následně vyplní požadované údaje a zvolí způsob dopravy a platby.
3. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje a zvolený způsob dopravy a platby.
4. Objednávka je realizována prostřednictvím e-mailu, telefonu, či tlačítka nebo jiného ovládacího prvku, ze kterého musí být jednoznačně patrné, že jeho použitím vzniká zákazníkovi povinnost zaplatit.
5. Odesláním objednávky zákazník činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy za podmínek uvedených v objednávce a těchto VOP.
6. Po obdržení objednávky prodávající zašle zákazníkovi na jím uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí. Potvrzení obsahuje zejména identifikaci objednávky a jejího obsahu a je zákazníkovi poskytnuto na trvalém nosiči dat.
7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím a jejího potvrzení zákazníkovi, není-li v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak.
8. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout před uzavřením kupní smlouvy zejména v případě, kdy zboží již není dostupné, došlo k závažné chybě v uvedené ceně nebo popisu zboží, případně existuje jiný závažný důvod bránící uzavření smlouvy. V případě neúplnosti nebo nesprávnosti objednávky prodávající vyzve zákazníka k jejímu doplnění nebo upozorní na nemožnost uzavření smlouvy.
9. O odmítnutí objednávky prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.
10. Pokud zákazník již uhradil kupní cenu a smlouvu nelze splnit z důvodu nedostupnosti zboží, prodávající mu uhrazenou částku vrátí bez zbytečného odkladu.
11. Prodávající může zákazníka po uzavření smlouvy kontaktovat za účelem ověření nebo upřesnění objednávky, pokud je to potřebné k jejímu řádnému vyřízení. Taková komunikace sama o sobě nemění obsah uzavřené smlouvy.
12. Kupní smlouva a tyto VOP jsou zákazníkovi poskytnuty v elektronické podobě. Údaje o uzavřených smlouvách prodávající uchovává v souladu s právními předpisy.
13. Je-li objednávka sjednávána telefonicky, prodávající zákazníkovi poskytne informace vyžadované právními předpisy. U spotřebitele bude nabídka následně potvrzena v textové podobě a spotřebitel je jí vázán až po jejím potvrzení způsobem stanoveným právními předpisy.

 

Článek 3

Cena a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v e-shopu.
2. Cena určená pro spotřebitele je uvedena včetně DPH a všech dalších daní. Je-li současně uvedena cena bez DPH, jedná se o doplňující informaci.
3. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu ani případné další náklady související s objednávkou, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Celková cena včetně nákladů, které je zákazník povinen zaplatit, je zákazníkovi zobrazena před odesláním objednávky.
4. Zákazník může cenu objednávky uhradit způsoby platby, které jsou aktuálně nabízeny v e-shopu. Dostupné způsoby platby a případné náklady s nimi spojené jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky.
5. Celkovou cenu jste povinni uhradit buď před dodáním zboží, při převzetí zboží, nebo později, a to podle ujednaného způsobu platby. Pokud má být celková cena uhrazena před dodáním zboží, jste povinni ji uhradit do 2 dnů od uzavření smlouvy. Pokud je celková cena hrazena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, je celková cena uhrazena připsáním peněžité částky na náš účet u poskytovatele platebních služeb.
6. V případě, že je sjednáno placení celkové ceny prostřednictvím úvěru nebo jiného finančního produktu na základě smlouvy s poskytovatelem finančních služeb, řídí se tento poměr také smlouvou a podmínkami poskytovatele finančního produktu.
7. Platební metoda PlatímPak je poskytována společností Raiffeisenbank a.s., se sídlem Hvězdova 1716/2b, Praha 4, PSČ 140 78, IČ 49240901 (dále jen „Banka“), spočívá v odložení platby kupujícího za nákup zboží u prodávajícího, a to na základě postoupení jeho pohledávky na Banku a její uhrazení Bankou Obchodníkovi za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách služby PlatímPak (https://platimpak.cz/attachments/obchodni-podminky-platimpak-shoptet.pdf).
8. V případě, že kupující využije službu PlatímPak, nabízenou prodávajícím a poskytovanou Bankou, je kupující povinen kupní cenu a případné náklady na dopravu zboží uhradit Bance v souladu s Obchodními podmínkami služby PlatímPak.
9. Kupující výslovně souhlasí s postoupením pohledávky prodávajícího na uhrazení celkové kupní ceny (včetně případných nákladů na dopravu a dalších nákladů) zboží na Banku, a zároveň využitím služby PlatímPak uzavírá s Bankou Smlouvu o poskytnutí služby PlatímPak, přičemž nedílnou součástí této Smlouvy jsou Obchodní podmínky služby PlatímPak. Volbou služby PlatímPak kupující vyjadřuje souhlas s Obchodními podmínkami služby PlatímPak.
10. Kupující bere na vědomí, že Banka zpracovává jeho osobní údaje způsobem popsaným v Memorandu o zpracování osobních údajů Raiffeisenbank (https://www.rb.cz/attachments/gdpr/gdpr-informacni-memorandum.pdf).
11. Je-li zboží hrazeno předem, může prodávající zahájit jeho expedici po připsání příslušné částky, není-li u konkrétní objednávky uvedeno jinak.
12. Daňový doklad může být zákazníkovi zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, pokud právní předpisy nevyžadují jiný postup.
13. Slevy a akční ceny se řídí podmínkami uvedenými u konkrétní nabídky. Při oznámení slevy prodávající dodržuje pravidla pro uvádění nejnižší ceny, pokud se na konkrétní nabídku vztahují.
14. Dojde-li ke zjevné chybě v ceně zboží, například v důsledku technické chyby nebo chyby při zadávání ceny, prodávající zákazníka o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informuje.
15. Pokud k uzavření smlouvy dosud nedošlo, prodávající není povinen uzavřít smlouvu za zjevně chybnou cenu.
16. Pokud byla zjevně chybná cena uvedena po uzavření smlouvy, postupují prodávající a zákazník podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

 

Článek 4

Dodání zboží

1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce nebo jiným způsobem zvoleným při objednávce.
2. Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a případné podmínky jsou uvedeny v e-shopu před odesláním objednávky.
3. Prodávající zboží odešle bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě uvedené u konkrétní objednávky nebo v e-shopu, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.
4. Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději však ve lhůtě stanovené právními předpisy. Pokud prodávající nesplní povinnost dodat zboží ve sjednané lhůtě, může spotřebitel za podmínek stanovených občanským zákoníkem prodávajícímu poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu k dodání. Není-li zboží dodáno ani v této dodatečné lhůtě, může spotřebitel od smlouvy odstoupit, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
5. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty zejména tehdy, pokud prodávající odmítl zboží dodat nebo pokud bylo včasné dodání výslovně sjednáno a bylo pro uzavření smlouvy rozhodující.
6. Pokud si zákazník zvolí způsob dopravy, který prodávající nenabízí, náklady a rizika takového způsobu nese zákazník, pokud s ním prodávající výslovně souhlasil.
7. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy mu prodávající zboží předá. Pokud spotřebitel zvolí jiného přepravce než toho, kterého nabídl prodávající, přechází nebezpečí škody za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
8. Pokud zákazník bezdůvodně nepřevezme objednané zboží, není tím dotčena jeho povinnost uhradit případné náklady, které prodávajícímu vznikly v souladu s právními předpisy a uzavřenou
9. Zboží je zákazník povinen převzít v ujednané době a na ujednaném místě v závislosti na způsobu dodání. Pokud má být zboží dodáno pomocí přepravce, je povinen jej převzít při dodání do místa určení. Pokud zboží nepřevezme či nevyzvedne, vznikne prodávajícímu právo od smlouvy odstoupit, právo na zaplacení nákladů spojených s dodáním i vrácením zboží zpět, a právo na zaplacení odměny za uskladnění/blokaci zboží, která končí v okamžiku, kdy zboží zákazník převezme, odstoupí od smlouvy nebo od smlouvy odstoupí prodávající. Odměna za uskladnění činí 5 Kč za každý započatý den, její celková výše však nesmí převyšovat cenu uskladněného zboží. Prodávající má právo také na úhradu nákladů spojených s opakovaným dodáním zboží. Případné předem zaplacené peníze za zboží vrací prodávající po odečtení výše uvedených nákladů na vyžádání zákazníka bezhotovostním způsobem.
10. Opakované doručení z důvodu na straně zákazníka může být zpoplatněno pouze tehdy, pokud o tom byl zákazník předem informován a takový náklad odpovídá skutečně vzniklým a oprávněným nákladům.
11. Poškození zboží při přepravě podnikateli. Pokud nejste spotřebitelem a zboží má být dodáno pomocí přepravce, přechází na vás nebezpečí škody na zboží předáním zboží přepravci. Pokud dojde ke škodě na zboží po přechodu nebezpečí škody, neodpovídáme za ni a škoda na zboží nemá vliv na vaši povinnost uhradit celkovou cenu a povinnost zboží převzít. V případě, že vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni neprodleně reklamovat poškození zboží u přepravce.
12. Pokud nebude ujednáno jinak, bude zboží zabaleno způsobem vhodným pro jeho uchování a ochranu.

 

Článek 5

Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má v souladu s občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
2. Lhůta podle předchozího odstavce začíná běžet:

1. u kupní smlouvy dnem převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce,
2. u smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, dnem převzetí poslední dodávky zboží,
3. u smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, dnem převzetí první dodávky.
   3. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího. Použití formuláře není povinné.
   4. O odstoupení může spotřebitel prodávajícího informovat jednoznačným prohlášením zaslaným například e-mailem na objednavky@ftcentrum.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.

 

5. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
6. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, vrátí prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
7. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
8. Odstoupením od uzavřené smlouvy se smlouva od počátku ruší a strany jsou povinny vrátit si vše, co na základě zrušené smlouvy poskytly. Odstoupením od smlouvy se ruší i na ní závislá smlouva darovací. Právo odstoupit od smlouvy je možné využít za podmínek, které jsou stanoveny v obchodních podmínkách, nebo pokud tak stanoví právní předpisy.
9. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něj přijal, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je dražší než nejlevnější nabízený standardní způsob dodání.
10. Prodávající vrátí peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
11. Peněžní prostředky vrací prodávající stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.
12. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti za účelem seznámení se s ním.
13. Spotřebitel nemusí zboží vracet v původním obalu, pokud právní předpisy nestanoví Požadavek na vrácení originálního obalu není podmínkou uplatnění práva na odstoupení.
14. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené občanským zákoníkem, zejména na zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, a na další zákonné výjimky.
15. U zboží, které z hygienických nebo zdravotních důvodů není možné vrátit po porušení ochranného obalu, zaniká právo na odstoupení pouze za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
16. Prodávající má právo odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku, kdy od něj kupující převezme zboží, a to z důvodů:

• vyčerpání zásob objednaného zboží,
• neuhrazení objednávky zvoleným způsobem platby,
• nepřevzetí či nevyzvednutí zboží jakékoli předchozí objednávky zákazníka,
• zneužití objednávkového systému našeho internetového obchodu,
• uvedení chybných údajů při objednávání zboží,
• objednání zboží za cenu výrazně nižší než cenu obvyklou, pokud bylo zboží za tuto cenu nabízeno v důsledku omylu či chyby našeho internetového obchodu,
• dalších hodných zvláštního zřetele.

17. U digitálního obsahu nebo digitální služby se právo na odstoupení řídí zvláštními ustanoveními občanského zákoníku. Pokud je digitální obsah dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě výslovného souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl poučen o zániku práva na odstoupení, může právo na odstoupení za zákonných podmínek zaniknout.

 

Článek 6

Práva z vadného plnění a reklamace spotřebitele

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným občanským zákoníkem.
2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
3. Projeví-li se vada v průběhu prvního roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha vady nebo věci nevylučuje takový závěr.
4. Práva z vadného plnění se neuplatní na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním, nesprávnou údržbou, mechanickým poškozením nebo jiným jednáním spotřebitele, pokud taková okolnost vylučuje odpovědnost prodávajícího za vadu.
5. Spotřebitel může reklamaci uplatnit u prodávajícího způsobem uvedeným na webových stránkách nebo jiným způsobem umožňujícím její řádné projednání.
6. Při uplatnění reklamace zákazník pokud možno uvede:

• své jméno a kontaktní údaje,
• číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující identifikaci nákupu,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.
  
  

7. Spotřebitel nemusí prokazovat nákup pouze předložením originálního účtenky nebo Nákup lze prokázat také jiným věrohodným způsobem.
8. Prodávající spotřebiteli vydá při uplatnění reklamace potvrzení o jejím uplatnění, které obsahuje údaje požadované právními předpisy.
9. Spotřebitel má podle povahy vady a v souladu s občanským zákoníkem zejména právo na odstranění vady, dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od
10. Konkrétní způsob vyřízení reklamace se řídí povahou vady a podmínkami stanovenými občanským zákoníkem.
11. Prodávající reklamaci spotřebitele vyřídí a spotřebitele o jejím vyřízení informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
12. Po marném uplynutí lhůty podle předchozího odstavce může spotřebitel uplatnit práva stanovená občanským zákoníkem.
13. Náklady spojené s oprávněnou reklamací, včetně účelně vynaložených nákladů na dopravu, nese prodávající v rozsahu stanoveném právními předpisy.
14. Spotřebitel není povinen při reklamaci předkládat původní obal zboží, pokud není jeho předložení vzhledem k povaze reklamace nezbytné.
15. Reklamace se uplatňuje bez zbytečných nákladů a způsobem umožňujícím prodávajícímu její řádné posouzení. Právní předpisy nestanoví spotřebiteli obecnou povinnost oznámit vadu v určité krátké lhůtě pouze proto, aby neztratil práva z vadného plnění.

 

Článek 7

Práva z vadného plnění podnikatele

1. U zákazníka, který je podnikatelem, se práva z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a těmito VOP.
2. Podnikatel je povinen při převzetí zboží, pokud to povaha obchodu umožňuje, zboží podle svých možností prohlédnout a případné zjevné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
3. Podnikatel bere na vědomí, že rozsah jeho práv z vadného plnění se může lišit od rozsahu práv spotřebitele.
4. Na reklamace podnikatelů se nevztahuje spotřebitelská třicetidenní lhůta podle čl. 6 těchto VOP, pokud se prodávající s podnikatelem nedohodne jinak.

 

Článek 8

Dárky, poukazy a slevy

1. Pokud prodávající poskytne zákazníkovi v souvislosti s nákupem dárek, jedná se o plnění poskytnuté bezplatně v souvislosti s kupní smlouvou.
2. Pokud zákazník odstoupí od kupní smlouvy, v jejíž souvislosti obdržel dárek, je povinen spolu s vrácením zboží vrátit také dárek, pokud jeho povinnost vrátit dárek vyplývá z povahy nabídky nebo z podmínek, s nimiž byl před uzavřením smlouvy seznámen.
3. Dárkové poukazy lze využít za podmínek uvedených na konkrétním poukazu nebo v nabídce.
4. Pokud není na poukazu nebo v nabídce uvedeno jinak, poukaz nelze směnit za
5. Podmínky jednotlivých slevových akcí jsou uvedeny u konkrétní nabídky. Slevy nelze kombinovat, pokud nabídka výslovně nestanoví jinak.
6. Při uvádění slev prodávající dodržuje právní předpisy upravující informování o slevách a nejnižší ceně zboží.

 

Článek 9

Obchodní záruka a harmonizované informace o záruce

1. Je-li ke konkrétnímu zboží poskytována obchodní záruka za jakost nebo jiná dobrovolná záruka poskytovaná prodávajícím či výrobcem, jsou její podmínky uvedeny u konkrétního zboží nebo v záručním prohlášení.
2. Obchodní záruka představuje dobrovolný závazek poskytovatele záruky nad rámec práv spotřebitele z vadného plnění.
3. Poskytnutím obchodní záruky nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění. Pokud se na konkrétní zboží vztahuje harmonizované označení nebo informační režim týkající se obchodní záruky výrobce, budou příslušné informace uvedeny způsobem požadovaným právními předpisy.
4. Rozsah a podmínky případné obchodní záruky jsou určeny konkrétním záručním prohlášením. V případě rozporu mezi těmito VOP a konkrétním záručním prohlášením se použije příslušné záruční prohlášení v rozsahu, v jakém je pro zákazníka výhodnější nebo v jakém tak stanoví právní předpis.

 

Článek 10

Webové stránky, obsah a zákaznické recenze

1. Webové stránky a jejich obsah, včetně textů, fotografií, grafiky, log, označení a dalších prvků, jsou chráněny právními předpisy, zejména právem autorským a předpisy na ochranu průmyslových práv.
2. Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah webových stránek neoprávněně kopírovat, zveřejňovat, upravovat nebo jinak využívat nad rámec zákonných výjimek.
3. Prodávající usiluje o to, aby informace uvedené na webových stránkách byly aktuální a správné. Vzhledem k povaze internetového prostředí však může dojít k technické nebo jiné chybě. Zjevné chyby v cenách, popisech nebo dostupnosti se posuzují podle příslušných ustanovení těchto VOP a právních předpisů.
4. Pokud e-shop umožňuje zákaznické recenze, prodávající může stanovovat pravidla jejich zveřejňování a odstraňovat obsah, který je protiprávní, vulgární, nesouvisející s hodnoceným zbožím nebo jinak odporuje stanoveným pravidlům.
5. Pokud prodávající zveřejňuje informace o tom, zda a jakým způsobem ověřuje pravost zákaznických recenzí, činí tak v souladu se skutečným způsobem získávání a ověřování těchto recenzí.
6. Zákazník nesmí prostřednictvím webu zveřejňovat obsah, kterým porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob.
7. Veškerý obsah stránek, publikování nebo další šíření obsahu webu fairtradecentrum.cz, nebo jeho částí je bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího zakázáno.
8. Podmínky užití webu jsou uvedeny na https://www.fairtradecentrum.cz/podminky-uziti-webu/.

 

Článek 11

Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP se řídí právním řádem České
2. Je-li zákazník spotřebitelem, není volbou českého práva dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů země jeho obvyklého bydliště, pokud jsou splněny podmínky pro jejich použití.

 

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Fair Trade Centrum s.r.o. V Olšinách 889/40

100 00 Praha 10

e-mail: objednavky@ftcentrum.cz

 

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

 

Zboží:

 

 

Číslo objednávky:

 

 

Datum objednání:

 

 

Datum převzetí:

 

 

Jméno a příjmení spotřebitele:

 

 

Adresa spotřebitele:

 

 

E-mail / telefon:

 

 

Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků, pokud se liší od původního způsobu platby:

 

 

Datum:

 

 

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):