Hodnocení obchodu

Je nám líto chybějícího zboží a snažíme se dostupnost neustále zlepšovat. Bohužel právě ve Fair Trade to není vůbec jednoduché... Dodavatelé nejsou zatím schopni neustále garantovat dostatečnou skladovou zásobu. V našem skladu a i skladech našich dodavatelů je pro čokolády přijatelná teplota. Nedokážeme ji ale zajistit také na cestách kurýrů či pošty...

Děkujeme!

Děkujeme, ocenění si vážíme. Náš Fair Trade sortiment je skutečně největší v ČR. Co prosím můžeme zlepšit na přehlednosti obchodu, kde se ztrácíte?

Děkujeme, jsme velice rádi, že jste s naší nabídkou kávy a přístupem k obchodu spokojena.

Děkujeme. Kávové kapsle nejsou moc "univerzální" zboží. Řada velkých výrobců kávovarů vyrábí své své stroje pro vždy odlišné rozměry tablet...

Děkujeme, rádi Vás zase na našich stránkách přivítáme.

Děkujeme, náš sortiment je největší v ČR. Pro řadu značek jsme i výhradními dovozci.

Děkujeme za hodnocení. Máte tip, co by se dalo zlepšit na přehlednosti obchodu?

Děkujeme. Oficiální BIO logo nese asi 85 % Fair Trade potravin. Pravidla ekologického zemědělství však splňuje ještě více výrobků. Jejich producenti se však rozhodli peníze potřebné na certifikaci využít jinak.

Děkujeme! Co můžeme dále vylepšit na přehlednosti obchodu?

Děkujeme. O férové a rychlé jednání se snažíme i my, na naší straně dovozce a obchodníka. Co prosím můžeme vylepšit na přehlednosti obchodu?

Fair Trade je nám velmi blízký a obchodujeme výhradně s jeho produkty. Bez Vás, zákazníků, by to však nebylo možné. Děkujeme za podporu.

Moc děkujeme. Co prosím můžeme vylepšit na přehlednosti obchodu? S více než 1 000 položek je to náročné, ale nevzdáváme to.

Na e-shopu uvádíme skladovou dostupnost ve třech stavech a informace jsou aktualizovány každý pracovní den. Bohužel informace o aktuálně dostpuném počtu kusů jednotlivých výrobků nejsou v silách našich ani softwaru e-shopu. Platby kartou chceme našim zákazníkům nabídnout co nejdříve. Snad již při příští objednávce budete moci zaplatit online...

Děkujeme za pochvalu zboží, které prodáváme. Sdílíme Váš názor na jeho jasnou kvalitu. Vzhledem k šíři našeho sortimentu (kolem 1 100 položek) a způsobu fungování Spravedlivého obchodu však není možné, aby bylo všechno zboží neustále skladem. To zkrátka zajistit nelze. Změny cen jsou vždy barevně vyznačeny v našich objednávkových formulářích, které rozesíláme svým zákazníkům při změně cen či novinkách v sortimentu. Pravidelné emaily s novinkami již rozesíláme. Pokud Vám v květnu newsletter nedorazil, prosím, zaregistrujte se třeba na našem facebooku, kde je k tomu připravená aplikace. Můžete také samozřejmě napsat email, zavolat, či se k příjmu Novinek zaregistrovat na našem webu. Rádi Vám příští soupis nových informací zašleme.

Děkujeme Vám, že i přes uvedené výtky nás doporučujete. Toho si vážíme. Nicméně dovolte, krátkou reakci na uvedené nedostatky: Osobní vyzvedávání v naší pražské prodejně se setkalo se značným nepochopením ze strany zákazníků, kteří si své objednávky nevyzvedávali. Proto toto již nenabízíme. Informaci o způsobu platby převodem doplníme ještě na samotný web do Košíku. Děkujeme za připomínku. Limit pro zaslání kurýrem zdarma je 2000 Kč bez DPH a všude je to takto uvedeno. Vaše objednávka této výše nedosáhla, proto bylo účtováno dopravné. Vše je přehledně vidět v samotném košíku při objednávání - u nadlimitních objednávek se u jednotlivých způsobů dopravy nezobrazuje cena, protože je v takovém případě zdarma.

Děkujeme za doporučení. I my cítíme společenskou odpovědnost, a proto obchodujeme a budeme obchodovat právě s Fair Trade zbožím...

Děkujeme. Budeme se snažit, aby tomu tak bylo i nadále.

Děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu.